Asiakaspalvelu

MP Maailma
Asiakaspalvelu
Jäspilänkatu 28 D
04250 Kerava

Sähköposti:
asiakaspalvelu@mpmaailma.fi


Puhelin:
(09) 856 19 300 (arkisin kello 9-15)

Usein kysytyt kysymykset

Mistä löydän asiakasnumeroni?

Asiakasnumerosi löydät joko lehtitilauslaskustasi tai painetun lehden takakannesta, osoitetietojen ensimmäiseltä riviltä. Asiakasnumero on numerosarja joka alkaa L-kirjaimen jälkeen ja päättyy ensimmäiseen välilyöntiin. Esimerkiksi jos lehden takakannessa on numerosarja L12345 000 100, niin asiakasnumerosi on 12345.

Olen rekisteröitynyt verkkopalveluun, mutta en pääse lukemaan tilaajille veloituksetonta sisältöä?

Tarkista ensimmäisenä oletko yhdistänyt asiakasnumerosi verkkopalvelun käyttäjätunnukseesi. Asiakasnumero on yhdistettävä verkkopalvelun käyttäjätunnukseen, jotta palvelu tunnistaa sinut MP Maailman tilaajaksi. Kirjaudu tunnuksellasi palveluun sisään ja siirry OMA SIVU:llesi klikkaamalla linkkiä sivuston oikeasta yläkulmasta. Nyt eteesi aukeavan sivun alimpana pitäisi näkyä joko käyttäjätunnukseesi liitetty asiakasnumero tai vaihtoehtoisesti nappi, jossa lukee "Liitä asiakasnumero käyttäjätiliisi".

Mikäli näet edellä mainitun napin, klikkaa sitä ja siirry eteenpäin liittääksesi asiakasnumeron käyttäjätunnuksellesi. Tämän tehtyäsi tilaajille veloituksettomat sivut toimivat käyttäjätunnuksellasi.

Kuinka pitkään MP-pörssin ilmoitukset ovat näkyvissä?

MP-Pörssiin jätetyt ilmoitukset ovat näkyvissä 30 vuorokautta.

Miten saan poistettua ilmoitukseni MP-pörssistä?

Siirry MP-pörssiin ja siellä omaan ilmoitukseesi. Kun avaat oman ilmoituksen, yläreunaan tulee "Muokkaa" linkki. Tuota linkkiä napsauttamalla pääsee ilmoituksen tietoihin ja aivan sivun alareunassa pitäisi olla valintalaatikko "voimassa". Siitä kun on ottaa ruksin pois niin ilmoitus poistuu MP-Pörssistä.

Yritän liittää asiakasnumeroni käyttäjätunnukseeni, mutta saan ilmoituksen: "Asiakasnumero on jo käytössä."

Oletko rekisteröitynyt verkkopalveluun jo joskus aiemmin? Suurin osa tämän ilmoituksen saaneista on joskus - jopa vuosia sitten - rekisteröitynyt MP Maailman verkkopalveluun. Tällöin asiakasnumero on liitetty käyttäjätunnukseen, jolla rekisteröidyit ensimmäisen kerran. Asiakasnumero voi olla käytössä vain yhdellä käyttäjätunnuksella kerrallaan, joten tästä syystä et pysty liittämään asiakasnumeroasi uuteen käyttäjätunnukseesi. Kirjaudu siis sisään käyttäjätunnuksella, johon asiakasnumerosi on linkitetty. Mikäli et muista käyttäjätunnustasi tai salasanaasi, voit hakea ne sähköpostiisi täältä.

Unohdin käyttäjätunnukseni / salasanani, mitä tehdä?

Voit hakea unohtuneen käyttäjätunnuksen ja/tai salasanan sähköpostiisi täältä. Sähköpostiviesti lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, joka käyttäjätiedoissasi on tallessa. Mikäli käyttäjätiedoissasi oleva sähköposti on väärä ja et saa muistutusviestiä sähköpostiisi niin ilmoita muuttunut sähköpostiosoitteesi asiakaspalveluumme. Laitamme oikean sähköpostiosoitteesi käyttäjätietoihisi, niin saat haettua käyttäjätunnuksen ja salasanan normaalisti.

Miten saan peruutettua lehtitilaukseni?

Voit peruuttaa lehtitilauksesi helposti verkkopalvelun kautta, lähettämällä sähköpostia tai soittamalla puhelimitse asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme yhteystiedot löydät tämän sivun oikeasta yläkulmasta.

Olin rekisteröitynyt vanhaan verkkopalveluun, mutta nyt käyttäjätunnukseni ei toimi.

Vanhasta verkkopalvelusta siirrettiin kaikki käyttäjätilit, joissa oli mukana sähköpostiosoite. Uusi järjestelmä vaatii sähköpostiosoitteen, joten ne käyttäjätilit, joissa ei ollut sähköpostiosoitetta eivät enää toimi. Uudet tunnukset voit tehä muutamassa minuutissa rekisteröitymällä palveluun uudestaan.

Share |
© 2005-2011 MP Maailma | JMS Nordic Oy